Algemene voorwaarden 2020
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Pilates Studio van Sonsbeek betreffende deelname aan groepslessen, privé-, duo- trio- of quattro-sessies, opleidingen, workshops, cursussen en andere vormen van opleiding.
Op alle overeenkomsten tussen Pilates Studio van Sonsbeek en de deelnemer is het Nederlands recht van toepassing. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste contactgegevens, zoals emailadres en telefoonnummer, het melden van fysieke klachten en voor het op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuws door onze nieuwsbrieven te lezen.
De leiding van Pilates Studio van Sonsbeek heeft recht te allen tijde de algemene voorwaarden, vakanties, tarieven, lestijden, lesdagen en huisregels aan te passen. De Algemene Voorwaarden heeft een deelnemer geaccepteerd op het moment dat hij/zij een account heeft aangemaakt op Fitmanager.
Lees onze privacyverklaring- leesbaar op elke pagina op onze website en in de studio- over ons beleid t.a.v. de verwerking van persoonsgegevens.
Met de publicatie van deze Algemene Voorwaarden vervalt de vorige versie. Bij klachten kan contact worden opgenomen met de leiding via het het contactformulier onderaan deze pagina.
Let op: Als deelnemer reserveer je een gegarandeerde plek. Alle lessen dienen 24 uur van tevoren worden afgemeld. Bij een te late annulering wordt de les volledig gerekend.
Artikel 1: Aanmelden, inschrijfkosten, lidmaatschap, opzeggen en uitschrijven
1.1 Een deelnemer meldt zich aan via Fitmanager en maakt een eigen account aan. Zodra de deelnemer zich registreert, gaat hij/zij akkoord met de algemene voorwaarden van Fitmanager en met die van Pilates Studio van Sonsbeek.
1.2. Elk nieuw lid betaalt eenmalig inschrijfkosten á €17,50.
1.3. Als een lid 1 maand inactief is, d.w.z. gedurende 4 aaneengesloten weken geen geldig pakket heeft en dus geen lessen meer volgt, wordt het lidmaatschap automatisch beëindigd, tenzij er andere afspraken zijn met de deelnemer. Het account wordt volledig verwijderd uit Fitmanager. Voor het opnieuw inschrijven worden opnieuw weer inschrijfkosten gerekend. Een proefles is uitsluitend bedoeld als kennismaking onze lessen en kan maar één keer worden gevolgd. Na een hernieuwde inschrijving kan er geen proefles meer worden geboekt.
1.4. Het inactieve account kan weer actief worden gemaakt door een nieuw pakket te kopen. Het nieuwe pakket dient in gebruik te worden genomen binnen 4 weken nadat de laatst betaalde les is gevolgd. Gratis lessen vallen niet onder betaalde lessen. Gratis lessen vervallen bij een inactief account.
1.5. Het lidmaatschap en abonnementen dienen 4 weken voor het aflopen van het contract schriftelijk te worden opgezegd. Na het aflopen van het contract kan een abonnement per maand worden opgezegd. Het account in Fitmanager wordt dan na de laatste les direct verwijderd.
1.6. Naast de groepslessen, worden ook de privé,-duo-en trio-sessies, workshops, cursussen en opleidingen via Fitmanager gereserveerd en eventueel geannuleerd.
Artikel 2. Abonnementen & rittenkaarten
2.1. In de shop zijn verschillende abonnementen te boeken. Het lid kiest wat bij hem/haar past en is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuze. Er zijn bijvoorbeeld combinatie-abonnementen voor matlessen en apparatuurlessen. Er zijn kwartaalabonnementen die niet automatisch worden verlengd en abonnementen die automatisch worden verlengd en dus moeten worden opgezegd.
2.2. Het jaarabonnement groepsles mat is het meest voordelig. Het lid kan hiermee de lessen vrij reserveren buiten de studiovakanties.
2.3. Een abonnement is inclusief de studiostops en de vakanties van het lid en loopt door tijdens de afwezigheid van de leden; de gemiste lessen kunnen niet worden ingehaald. Het is af te raden een jaarabonnement te nemen, indien men bijvoorbeeld langdurige periodes op vakantie gaat.
2.4. De opzegtermijn van het jaarabonnement voor groepslessen is minimaal 4 kalenderweken voor de afloop van de abonnementsperiode. Tussentijds het abonnement beëindigen is niet mogelijk. Het opzeggen van het abonnement wordt via het eigen account van het lid in Fitmanager gedaan. De opzegging is van kracht, zodra de deelnemer een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen van Pilates Studio van Sonsbeek. Indien minder dan 4 kalenderweken voor het verstrijken van de abonnementsperiode wordt opgezegd, wordt de contributie van de daaropvolgende 4 kalenderweken in rekening gebracht.
2.5. Voor privé-,duo en trio-sessies kunnen alleen losse lessen of rittenkaarten worden aangeschaft; dus geen abonnementen. De geldigheidsduur staat duidelijk vermeld bij het pakket.
2.6. Als er, om wat voor reden dan ook, geen gebruik wordt gemaakt van de lessen, de workshop, de cursus of de opleiding, dan vindt er geen restitutie van de contributie plaats.
Artikel 3. Betalen, boeken, annuleren, inhalen, restitutie, bevriezen
3.1. Deelnemers kopen een pakket, boeken en annuleren hun lessen via Fitmanager.
3.2. De deelnemer annuleert bij verhindering of ziekte, altijd minimaal 24 uur van tevoren. Daarna vervalt de credit. Op tijd afgemelde lessen kunnen binnen de afgesproken tijd van het pakket worden ingehaald door de abonnementhouder mits er plek is in de groepsles en het niveau bij de deelnemer past.
3.3. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft Pilates Studio van Sonsbeek het recht de invordering- en incassokosten op de deelnemer te verhalen. Indien betaling achterwege blijft, bijvoorbeeld als gevolg van onvoldoende saldo of storneren of om welke reden dan ook, wordt de incasso na twee weken nogmaals aangeboden en € 20,- storneringskosten in rekening gebracht. Het lid krijgt dan twee weken de gelegenheid om het verschuldigde bedrag te voldoen. Als de betalingsverplichting daarna nog niet in orde is gemaakt, dan wordt een incassobureau ingeschakeld; de kosten daarvan worden verhaald op de het lid.
3.4. Restitutie van lesgeld voor gemiste lessen, workshops, cursussen of opleidingen of anderszins is in geen enkel geval mogelijk.
3.5. In uitzonderlijke gevallen kan een rittenkaart of een abonnement worden gepauzeerd in overleg met de leiding van Pilates Studio van Sonsbeek en mits de absentie van de klant tijdig schriftelijk of via e-mail wordt gemeld en de redenen plausibel zijn. Het initiatief ligt bij het lid.
Of de redenen plausibel zijn en daarmee de pauzering gerechtvaardigd, bepaalt de leiding en niet het lid. Bij langdurige uitval, door bijvoorbeeld zwangerschap of langdurige ziekte, kan in overleg met de leiding de pauzering voor een bepaalde tijd worden vastgelegd, maar na deze periode heeft de deelnemer nog steeds een betalingsplicht.
Een gepauzeerd pakket kan niet worden beschouwd als opzegging van het lidmaatschap, hiervoor dient de opzegtermijn in acht te worden genomen. Tijdens de pauzering vervallen de rechten op het deelnemen en inhalen van de lessen.
Gedurende de pauzering wordt er niet geïncasseerd. Als de deelnemer weer hersteld is, of de lessen weer hervat na de afgesproken pauzering, vangt de incasso automatisch weer aan. Bij alle abonnementsvormen vindt er geen restitutie van het abonnementsgeld plaats.
Artikel 4. Vakanties & feestdagen
4.1. De Pilates Studio is gesloten op feestdagen en in de schoolvakanties. De vakanties worden elk kalenderjaar van tevoren aangekondigd in de studio, op de website, op het rooster in Fitmanager, in de nieuwsbrieven en in de kalender van Fitmanager.
4.2. Tijdens studiostops en vakanties van de leden loopt het jaarabonnement en het kwartaalabonnement door; dit is verrekend in de contributie. Bij de meeste abonnementen kunnen echter de studiovakanties worden omzeild zonder dat het credits kost; de lessen van het pakket bij bepaalde abonnementen hoeven niet per week te worden geboekt, maar kunnen gereserveerd per kalendermaand.
4.3. Als de abonnementhouder met vakantie gaat buiten de studiostops, dan kunnen gemiste lessen niet worden ingehaald.
4.4. In de zomer draait een speciaal zomerrooster gedurende 2 weken.
Artikel 5: Aansprakelijkheid & eigen verantwoordelijkheid
5.1. Elke deelnemer dient de instructeur op de hoogte te stellen van zijn/haar gezondheidstoestand en van eventuele klachten. Als de deelnemer fysieke klachten heeft/of zwanger is, dient de deelnemer eerst zijn/haar (huis)arts te raadplegen alvorens aan de les deel te nemen. Indien de (huis)arts akkoord gaat, kan de deelnemer de les volgen.
5.2. Pilates is een corrigerende, heilzame en functionele bewegingsmethode, maar het is geen (fysio)therapie. Pilates kan therapeutisch werken, maar claimt niet de oplossing voor klachten te zijn. Pilates kan heilzaam werken, maar het is en blijft een sportieve bezigheid. De deelnemer is hiervan op de hoogte en beseft dat/hij voor therapie een arts/specialist/therapeut dient te consulteren.
5.3. Deelname aan de lessen/workshops/cursussen/opleidingen geschiedt geheel op eigen risico van de deelnemer. Pilates Studio van Sonsbeek sluit elke vorm aansprakelijkheid uit voor schade of letsel die is ontstaan tijdens of door de training. Het is nu eenmaal een feit dat elke sport of vorm van bewegen risico’s met zich meebrengen en de deelnemer is daar zelf voor verantwoordelijk.
5.4. Pilates Studio van Sonsbeek is niet aansprakelijk voor het verliezen, beschadigen en/of zoek raken van uw eigendommen.
5.5. De instructeur/de leiding heeft het recht om de deelnemer de toegang tot de les te ontzeggen, indien deze het niet verantwoord vindt vanwege bepaalde fysieke of psychische klachten van de deelnemer. Dit geldt ook indien de deelnemer zich niet wellevend gedraagt naar andere deelnemer(s) of naar de instructeur/leiding of anderszins.
5.6. De leiding heeft het recht iemand het lidmaatschap te weigeren, indien er gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld op basis van eerdere ervaringen met de persoon in kwestie. De leiding kan ook een deelnemer het lidmaatschap ontnemen als het lid zich misdraagt of bijvoorbeeld herhaaldelijk zich niet aan de regels en de algemene voorwaarden houdt.
Aldus opgesteld door de leiding op 01-01-2020:
Marjolein van Sonsbeek en Harrie Schoonen