Algemene Voorwaarden 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Pilates Studio Van Sonsbeek betreffende deelname aan groepslessen, privé, duo, trio lessen, opleidingen, workshops, cursussen en andere vormen van opleiding, zowel fysiek in de studio als online via Zoom.
Op alle overeenkomsten tussen Pilates Studio Van Sonsbeek en de deelnemer is het Nederlands recht van toepassing. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer, het melden van fysieke klachten en voor het op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuws door onze nieuwsbrieven te lezen.
Je bevestigt met de aankoop van de proefles, een losse ticket, een rittenkaart, een abonnement, een cursus dat je toestemming hebt gekregen van je huisarts of fysiotherapeut om deel te nemen aan onze lessen. 
De leiding van Pilates Studio Van Sonsbeek heeft het recht te allen tijde de algemene voorwaarden, vakanties, tarieven, lestijden, lesdagen en huisregels aan te passen. Jaarlijks en/of halfjaarlijks mag en kan op basis van de indexering (aanpassen van de geldbedragen aan het indexcijfer) het lesgeld worden verhoogd.
Met de publicatie van deze Algemene Voorwaarden vervalt de vorige versie. Bij klachten kan contact worden opgenomen met de leiding via het contactformulier onderaan deze pagina.

Met onze Algemene Voorwaarden ben jij als deelnemer akkoord gegaan op het moment dat je een account bij onze studio hebt aangemaakt op Eversports. Je kan dus géén account aanmaken zonder akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Privacy-verklaring

Lees onze privacyverklaring -leesbaar op elke pagina op onze website en in de studio- over ons beleid t.a.v. de verwerking van persoonsgegevens. 

Restitutie tot maximaal 90 dagen na aankoop

Het bedrag van een ongebruikte losse ticket kan tot 3 maanden na aankoop nog worden teruggestort. Na 90 dagen kan dat niet meer.

24-uur regel

Als deelnemer reserveer je een gegarandeerde plek. Eventuele afmeldingen dienen minimaal 24 uur van tevoren worden gemeld. Bij een te late annulering wordt de les, workshop, volledig gerekend. Dit geldt voor zowel het aanbod in de fysieke studio als voor het online aanbod. We vragen vriendelijk of je het plekje wilt vrijgeven via Eversports – ook al ben je te laat – zodat iemand op de wachtlijst zijn les kan reserveren.
Vanaf 2024 hanteren we de No Show regel. Je leest daarover in onze nieuwsbrieven.

Alle lessen reserveer en annuleer je via Eversports (Alleen dan geldt de reservering/annulering), dus niet via andere kanalen als Whatsapp, Facebook Messenger, LinkedIn, Instagram Messenger enzovoort.

Algemene voorwaarden 2025 Pilates Studio Van Sonsbeek

Artikel 1: Aanmelden, inschrijfkosten, lidmaatschap, opzeggen en uitschrijven

11.1 Een deelnemer meldt zich aan via Eversports en maakt een eigen account aan. Zodra de deelnemer zich registreert, gaat hij/zij akkoord met de algemene voorwaarden van Eversports en met die van Pilates Studio Van Sonsbeek. Als de toekomstige klant het niet eens is met de voorwaarden en er niet mee akkoord gaat, kan hij/zij geen account maken en kan hij/zij geen gebruik maken van onze diensten. Kortom; dan kan hij/zij geen klant bij ons worden.

1.2. Een klant die voor het eerst bij ons een rittenkaart koopt of abonnement neemt, betaalt eenmalig inschrijfkosten á €20,00. Dit geldt niet indien alleen een proefles of losse lessen worden gevolgd.

1.3. Als een klant 2 maanden zonder bericht en plausibele reden inactief is, d.w.z. maandenlang geen product heeft en dus geen lessen meer volgt, komt de klant automatisch in de Eversports “wachtkamer”. Hier kan de klant op verzoek op de wachtlijst gezet worden door het gratis product:”Ik wil graag op de wachtlijst gezet worden” te kopen. Zodra er dan weer ruimte vrij komt voor een actieve klant (die wekelijks onze lessen wil volgen), dan mailen we de wachtenden in de wachtkamer met de vraag of er interesse is voor dat plekje.

1.4.Abonnementen dienen 4 weken voor het aflopen van het contract schriftelijk te worden opgezegd. Na het aflopen van het contract kan een abonnement per maand worden opgezegd.

1.5. Naast de groepslessen, worden ook de privé-, duo- en trio-sessies, workshops, cursussen en opleidingen via Eversports gereserveerd en eventueel geannuleerd.

Artikel 2. Abonnementen & Rittenkaarten

2.1. In de shop zijn verschillende abonnementen te boeken. Het lid kiest wat bij hem/haar past en is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuze.

2.2. Een abonnement dat is afgesloten in 2023 is inclusief de studiostops en de vakanties van het lid en loopt door tijdens de afwezigheid van de leden. Gemiste deelnames worden opgespaard binnen de contractperiode van het abonnement en kunnen worden ingehaald. Zodra het abonnement is afgelopen, vervallen ongebruikte credits.
Vanaf 1 januari 2024 hanteren we nieuwe abonnementen. Alle oude abonnementen vervallen vanaf 1 juli. Alle nieuwe abonnementen worden niet meer automatisch verlengd.  Kijk hieronder hoeveel credits je per abonnement ontvangt. Dit betekent dat je niet persé 1x per week je les kan volgen, maar bijvoorbeeld een paar weken 2x per week en dan vervolgens een paar weken helemaal niet i.v.m. bijvoorbeeld jouw vakantie. Vrijheid blijheid. Zorg wel dat je voor het einde van je abonnement al je credits hebt opgemaakt, maar maak je budget aan credits niet zo snel op, dat je maandenlang geen lessen meer kan reserveren.

• Met een half jaarabonnement voor 1x per week krijg je 26 credits tot je beschikking. De 26 credits dien je op te maken voor het einde van je half jaarabonnement binnen 26 weken. Met de credits kan je alleen groepslessen reserveren.
• Met een kwartaal abonnement voor 1x per week krijg je 13 credits tot je beschikking. De 13 credits dien je op te maken voor het einde van je kwartaal abonnement binnen de 13 weken. Met de credits kan je alleen groepslessen reserveren.
• Met een jaarabonnement voor 1x per week krijg je 52 credits per jaar tot je beschikking. De 52 credits dien je op te maken voor het einde van je jaarabonnement.  Met de credits kan je alleen groepslessen reserveren. Dit product wordt niet meer verkocht.
• Met een jaarabonnement voor 2x per week krijg je 104 credits per jaar tot je beschikking. De 104 credits dien je op te maken voor het einde van je jaarabonnement. Met de credits kan je alleen groepslessen reserveren. Dit product wordt niet meer verkocht.
• Met een half jaarabonnement voor 2x per week krijg je 52 credits tot je beschikking. De 52 credits dien je op te maken voor het einde van je half jaarabonnement. Met de credits kan je alleen groepslessen reserveren. Dit product wordt niet meer verkocht.

2.3. De opzegtermijn van de oude abonnementen is minimaal 4 kalenderweken voor de afloop van de abonnementsperiode. Tussentijds het abonnement beëindigen is niet mogelijk.

2.4. Het opzeggen van het abonnement wordt via het eigen account van het lid in Eversports gedaan. De opzegging is van kracht, zodra de deelnemer een schriftelijke bevestiging per e-mail heeft ontvangen van Pilates Studio Van Sonsbeek.

2.5. Indien minder dan 4 kalenderweken voor het verstrijken van de abonnementsperiode wordt opgezegd, wordt de contributie van de daaropvolgende 4 kalenderweken in rekening gebracht.

2.6. Als er, om wat voor reden dan ook, geen gebruik wordt gemaakt van de lessen, de workshop, de cursus of de opleiding, dan vindt er geen restitutie van de contributie plaats.

2.7. Rittenkaarten en tijdkaarten hebben een vaste geldigheidsduur. Hier wordt niet van afgeweken.

2.8. Een rittenkaart dien je in een keer te betalen. Het is niet mogelijk een rittenkaart in termijnen te betalen.

2.9. Ongebruikte credits vervallen indien de geldigheid van de rittenkaart of het abonnement is verlopen.

Artikel 3. Betalen, boeken, annuleren, inhalen, restitutie, pauzeren

3.1. Deelnemers  kopen een pakket, boeken en annuleren hun lessen via Eversports.

3.2.  De deelnemer annuleert bij verhindering of ziekte, altijd minimaal 24 uur van tevoren. Indien de afmelding later is, dan vervalt de credit. Op tijd afgemelde lessen kunnen binnen de afgesproken tijd van het pakket worden ingehaald door de abonnementhouder mits er plek is in de groepsles en het niveau bij de deelnemer past. 

3.3. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft Pilates Studio Van Sonsbeek het recht de invordering- en incassokosten op de deelnemer te verhalen. Indien betaling achterwege blijft, bijvoorbeeld als gevolg van onvoldoende saldo of storneren of om welke reden dan ook, wordt de incasso na twee weken nogmaals aangeboden en € 10,- storneringskosten extra in rekening gebracht. Het lid krijgt dan twee weken de gelegenheid om het verschuldigde bedrag te voldoen. Als de betalingsverplichting daarna nog niet in orde is gemaakt, dan wordt een incassobureau ingeschakeld; de kosten daarvan worden verhaald op het lid. 

3.4. Restitutie van lesgeld voor gemiste lessen, workshops, cursussen of opleidingen of anderszins is in geen enkel geval mogelijk.

3.5. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij zwangerschap of langdurige ziekte kan een rittenkaart worden verlengd of een abonnement worden gepauzeerd in overleg met de leiding van Pilates Studio Van Sonsbeek en mits de absentie van de klant tijdig schriftelijk of via e-mail wordt gemeld en de redenen plausibel* zijn. Hiervoor dient het lid TIJDIG (minimaal 6 weken van te voren) schriftelijk of via email contact op te nemen met de leiding. Het initiatief hiervoor ligt volledig bij het lid.

3.6. Een gepauzeerd pakket kan niet worden beschouwd als opzegging van het lidmaatschap, hiervoor dient de opzegtermijn in acht te worden genomen. Tijdens de pauzering vervallen de rechten op het deelnemen en inhalen van de lessen.

3.7. Gedurende de  pauzering wordt er niet geïncasseerd. Als de deelnemer weer hersteld is, of de lessen weer hervat na de afgesproken pauzering, vangt de incasso automatisch weer aan.

3.8. Bij alle abonnementsvormen vindt er geen restitutie van het abonnementsgeld plaats.
*Of de redenen plausibel zijn en daarmee de pauzering gerechtvaardigd, bepaalt de leiding en niet het lid.

Artikel 4. Vakanties & feestdagen

4.1. De Pilates Studio is heel af en toe gesloten op bijvoorbeeld feestdagen (zoals tijdens de Kerstperiode) en/of in schoolvakanties. Meestal zijn er speciale vakantieroosters tijdens de schoolvakanties en worden de lessen waargenomen door de andere teamleden als een teamlid met vakantie is. De vakanties worden elk kalenderjaar van tevoren aangekondigd in de studio, op de website, op het rooster in Eversports en in de nieuwsbrieven. Met de credits kunnen ook Pilates video’s ontgrendeld worden uit onze Eversports videotheek.

4.2. Tijdens studiostops en vakanties van de leden loopt het abonnement door, maar je kunt met je credits op een ander moment de lessen inhalen binnen de abonnementsperiode. Credits kunnen naar de volgende maand worden meegenomen binnen de contractperiode. Let op: Zodra het abonnement is afgelopen aan het einde van de de contractperiode, vervallen ongebruikte credits. 

4.3. Als je langdurig met vakantie gaat buiten de studiostops, dan raden we je af om een abonnement te nemen.

4.4. In de zomer draait een speciaal zomerrooster met minder lessen dan gewoonlijk.

Artikel 5: Aansprakelijkheid & eigen verantwoordelijkheid

5.1. Elke deelnemer dient de instructeur op de hoogte te stellen van zijn/haar gezondheidstoestand en van eventuele klachten.

5.2. Als de deelnemer fysieke klachten heeft, dient de deelnemer eerst zijn/haar (huis)arts te raadplegen alvorens aan de les deel te nemen. Indien de (huis)arts akkoord gaat, kan de deelnemer de les volgen. 
Ben je zwanger? Als je tot vlak voor je zwangerschap niet regelmatig Pilates hebt beoefend, dan kan je in onze studio pas starten met de Pilates lessen vanaf 8 weken na je bevalling. Wij vinden het namelijk onverstandig om te beginnen met Pilates als je zwanger bent. Kies dan voor zwangerschapsgymnastiek.

5.3. Pilates is een corrigerende, heilzame en functionele bewegingsmethode, maar het is geen (fysio)therapie. Pilates kan therapeutisch werken, maar claimt niet de oplossing voor klachten te zijn. Pilates kan heilzaam werken, maar het is en blijft een sportieve bezigheid. De deelnemer is hiervan op de hoogte en beseft dat hij/zij voor therapie een arts/specialist/therapeut dient te consulteren. 

5.4. Deelname aan alle activiteiten (lessen/workshops/trainingen/cursussen/opleidingen) geschiedt geheel op eigen risico van de deelnemer. Pilates Studio Van Sonsbeek sluit elke vorm van aansprakelijkheid uit voor schade of letsel die is ontstaan tijdens of door de training. Het is nu eenmaal een feit dat elke sport of vorm van bewegen risico’s met zich meebrengen en de deelnemer is daar zelf voor verantwoordelijk.

5.5. Pilates Studio Van Sonsbeek is niet aansprakelijk voor het verliezen, beschadigen en/of zoek raken van uw eigendommen.

5.6. De instructeur/de leiding heeft het recht om de deelnemer de toegang tot de les te ontzeggen, indien deze het niet verantwoord vindt vanwege bepaalde fysieke of psychische klachten van de deelnemer.

5.7 De instructeur/de leiding heeft het recht om de deelnemer de toegang tot de les te ontzeggen, indien de deelnemer zich niet wellevend gedraagt naar andere deelnemer(s) of naar de instructeur/leiding of anderszins. 

5.8. De leiding heeft het recht iemand het lidmaatschap te weigeren, indien daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld op basis van eerdere ervaringen met de persoon in kwestie.

5.9. De leiding kan ook een deelnemer het lidmaatschap ontnemen als het lid zich misdraagt of bijvoorbeeld herhaaldelijk zich niet aan de regels en de algemene voorwaarden houdt.

---

De eigenaren en leiding van Pilates Studio Van Sonsbeek:

Harrie Schoonen
Marjolein van Sonsbeek

---

Onze groepslessen

Onze Reformer lessen

Les reserveren